ANÁLISIS CRÍTICO
Y ARGUMENTATIVO
DE LA
ENTREVISTA PSICOLÓGICA:
v Modelo:
EDUCATIVO
v Referente
a: MANEJO DE LAS TIC (tecnología de la información y la comunicación) Y LA
VIRTUALIDAD.
v Enfoque:
PSICOLOGÍA HUMANISTA – Abraham Maslow
v DIRIGIDA
A: Angie Katherine Flórez (Compañera curso Observación y entrevista)
Mediante la interacción y
comunicación se busca obtener información acerca de una situación o
experiencia, en este caso el objetivo es conocer cómo influye el manejo de las
TIC en estos procesos educativos virtuales, en lo personal, familiar o laboral.
Además de ello se tiene en cuenta otros
factores como la actitud frente a la entrevista, el entorno donde esta se
realiza, el movimiento corporal o gestual y la predisposición.
Los protagonistas de esta
acción: Entrevistador o Psicóloga y entrevistado o estudiante en este caso.,
hubo bastante reciprcidad en pregutnas y respuestas; siempre con respeto, comodidad.
La empatía jugó un papel
importante sin dejar de lado el profesionalismo de parte del entrevistador.
·
En la primera etapa es la fase inicial: El
objetivo principal es lograr que el entrevistado se sienta cómodo en presencia
del entrevistador, así como dispuesto a hablar lo más posible fuera de
cualquier tipo de inhibiciones; por lo cual se dio inicio con la presentación y
la solicitud de autorizar el manejo de la información para análisis respectivos;
a lo cual la estudiante se mostró tranquila y abierta al tema elegido; dándonos
a conocer su ocupación, composición familiar y detalles simples de su diario
vivir.
Katherine fue muy específica
en sus respuestas; y como entrevistadora demostré capacidad y certeza sin permitir
que factores externos dejaran entrever inexperiencia alguna.
Podemos decir que fue una
entrevista fructífera; en la mayoría de las veces se manejó el contacto visual
muy importante para dar seguridad al entrevistado. Pude vislumbrar que de
cierta manera la postura de la entrevistada fue inquieta en los movimientos de
su cuerpo, aunque su lenguaje fue muy espontáneo y utilizando siempre un tono
cálido y sencillo.
·
La segunda etapa es
la fase de desarrollo: Tenemos el centro de la entrevista; ya con los datos
requeridos respecto al tema; profundizando en aspectos relacionados para
conocer la información, analizar y clarificar lo que se necesita en la
entrevista.
Teniendo en cuenta que esta es
la etapa más larga de la entrevista; pude conocer que Katherine no tiene
dificultad en el manejo de la Tecnología de la información y la comunicación;
ha realizado capacitaciones anteriores lo que le facilita su proceso en esta
forma de estudio virtual.
Igualmente nos comenta que sí
ha influenciado en su entorno; de manera positiva pues ha motivado a
familiares, amigos y compañeros de trabajo a iniciarse en este proyecto de
educación virtual profesional. Lo que denota una buena relación informática –
estudiante.
·
La
tercera fase o fase final es el cierre de la entrevista: Su
objetivo es consolidar y cerrar la entrevista. Así mismo, asumir tiempos para
una próxima ocasión si fuese necesario; recomendar soluciones a algunos problemas
que puedan aparecer respecto al tema de la entrevista. Dentro de esta etapa de
cierre, haremos la despedida formal; el agradecimiento y dependiendo se sugieren
procesos respecto a los hallazgos encontrados.
En este caso; no son necesarios
por la preparación que tiene la entrevistada y el manejo fácil que da a los
medios de trabajo a través de la informática. No hubo necesidad igualmente de recomendar
acerca de futuros problemas, pues tiene la capacidad para manejar sola las necesidades
en este manejo de las TIC, el fin de la entrevista se concluye con la despedida
formal.
Finalmente, comparto algunos puntos
que debemos tener en cuenta en el manejo de la entrevista par aun buen desempeño:
·
Voz serena audible y segura.
·
Posición
corporal que refleje seguridad, profesionalismo y serenidad.
·
Establecer empatía con naturalidad y
oportunamente.
·
Mantener
contacto visual con el paciente.
·
Recabar
con precisión y agilidad los datos del paciente (historia clínica)
·
Indagar que origino que el entrevistado
decidiera acudir a la consulta.
·
Evitar
hacer preguntas que induzcan las respuestas.
·
Evitar
repetir preguntas que ya han sido respondidas.
·
Utilizar
el silencio (o silencios) cuando sean necesarios.
·
Expresarse con un lenguaje accesible y formal
para el entrevistado.
·
Evite
refutar agresivamente u ofender al entrevistado.
·
Utilizar preguntas lógicas
·
No preguntar aspectos de la vida íntima del
entrevistado, a menos que sea pertinente.
·
No adelantar recomendaciones, consejos o
propuestas.
·
Evitar
dar consejos moralistas.
·
Establecer, de común acuerdo con el
consultante, fecha y hora para la próxima cita.
·
Realizar un cierre formal de la entrevista
CUESTIONARIO REALIZADO:
• Entrevistador: buenas tardes. ¿Cómo
has estado? Cómo van tus cosas?
• Entrevistadora, Bien. Inicialmente voy
a tomar nota de tus datos personales, llenaremos la ficha y luego procederemos
al tema de la entrevista.
FASE INICIAL:
· Nombre y Apellidos - Teléfono - Dirección.
·
Edad, estado civil - Numero de hijos.
FASE INTERMEDIA
1. Entrevistadora: Katherine a qué te dedicas?
2. Entrevistadora: Qué ha sido lo más
difícil de asimilar en este proceso de educación virtual? Manejas bien las
herramientas tecnológicas?
3.
Entrevistadora: Ha influido en tu vida familiar, personal o social esta forma
de manejo de la virtualidad para tu proceso profesional?
4. Entrevistadora: Cómo manejas los tiempos
entre el estudio y tus otras actividades?
5. Entrevistadora: Consideras que tu
Universidad ha ofrecido las herramientas necesarias para este proceso que
llevas?
6. Entrevistadora: Crees que se
ha afectado de cierta manera tu personalidad con estos cambios? Con las nuevs
tendencias virtuales?
7. Entrevistadora: Qué opinas de la tecnología
de la información y las Comunicaciones. Es una Buena opción? O por el contrario
nos afecta en la parte familiar, personal o incluso en la salud?
8.
Entrevistadora: Creerías que tu profesión puede desmeritarse por el hecho de
haber sido meramente educación virtual cuando empieces en búsqueda de
oportunidades laborales?
9. Entrevistadora: Te gustaría
afianzar los conocimientos en la parte virtual o crees que es suficiente con lo
que has
aprendido?
FASE
FINAL
(Pregunta
de cierre)
10.
Entrevistadora:
• ¿Le gustaría que nos encontremos en
otra oportunidad para enriquecernos sobre este tema?
• Entonces te parece el próximo viernes
a las 2 pm?
Ok
Katherine muchas gracias por solicitar mi ayuda y más adelante veremos que
podemos retomar para hacer más tranquila tu vida con respecto a tu educación y
el manejo de la tecnología.
Feliz
tarde y que tengas un buen fin de semana.
FUENTES
CONSULTADAS:
❖ Conxa, P. (2015). Manual de
la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012). Madrid, ES:
Larousse - Ediciones Pirámide. (Pp. 243 -266).
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49
011
❖ Fernández, B. R. (2013).
Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.).
Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. (Pp. 167 -188).
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49
032
❖ Vital, A., Moreno, D., Hernández, D. & Bustos, J. (2016) Enfoques contemporáneos de la psicología. http://hdl.handle.net/10596/9669
v http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/salud/Teoria_y_tecnica_de_la_entrevista.pdf
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